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疫情下的旅行社复苏路在何方 浙旅院校友论道西湖

2020-05-07 14:12:18  
沙龙现场  浙旅院供图沙龙现场 浙旅院供图

  中新网天龙八部私服门户站5月7日电 (江杨烨)当前,防疫抗疫进入持久战。在浙江,省外游境外游均未复苏,旅行社企业正陷入一场从未有过的困境。

  针对当前旅行社企业举步维艰、经营困难的现状。近日,浙江旅游职业学院校友总会组织专家、学者和省、市、县(区)三级旅行社校友企业中高层管理人员,以“疫下旅行社企业经营”为主题,共同把脉会诊,一起探寻出路。

  浙江旅游职业学院院长杜兰晓对校友和校友企业提出,要树立信心,化“危”为“机”,打好疫情保卫战、狙击战;要着眼长远,练好内功,增强企业未来发展动力;要守望相助,共克时艰,携手共迎行业复苏。

沙龙现场 浙旅院供图沙龙现场 浙旅院供图

  浙江省旅行社协会副秘书长周群认为,旅行社属于轻资产企业,企业可重新认识自我,

  将目光放远,在骨干保留、产品设计、资源开发、宣传推广等方面进行调整。

  会上,校友们从产品为王、占领市场等方面进行了全方位的探讨。

  中国国旅(浙江)国际旅行社有限公司副总经理杜向群认为,疫情过后,不少出境游的高端用户会转向国内消费,结合政府推出的2.5天休假制度,如何作好高端微度假旅游产品是关键。

  德清中青旅总经理史航杰则针对小型旅行社提出想法。他说,小的旅行社老板就是一个IP,夏令营、车会等细分市场的相关旅行社应深入产品本身,打造自身符号。

  对于产品本身。浙江十二心途国际旅游有限公司总经理王西丹认为,“三感”体验——仪式感、体验感、获得感缺一不可。旅行社应不满足于客户的满意,更追求客户的感动。

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  着眼于国内市场,中国国旅(浙江)国际旅行社将原境外游团队打散,分散至国内游团队,将中心制改成项目制,较少裁员的同时,将员工收入与工作效益挂钩,抢占国内市场。

  浙江新世界国旅新世界大学校长刘峰倡议通过培训换市场。疫情开展以来,新世界国旅将企业内部课程整理对外开放,成为带领导游、游客云上游的旅行社,实力圈粉。

  杭州游氧旅行社有限公司总经理郭驷超称,该企业在疫情期间通过短视频、网红效应进行宣传,效果显著。

  即使熬过了疫情,也不一定能赢下疫情过后的市场竞争。杭州博客旅行社出境部经理朱盛表示,疫情加快的行业的整合。目前,对于出境板块而言,渠道商和服务商已经直接接洽,中间商将失去竞争力。

  此外,朱盛提出,现在正是积累资源的好时机,争取优惠的产品,可以在疫情过后的市场竞争中取得优势。

  绍兴中国旅行社总经理汤军民则通过保留骨干,维护核心,加强内功,做好客户维系出击疫后市场。

  在他的带领下,旅行社投资了民宿等旅游产业链的其他环节,并将部分旅行社员工安排至民宿工作,提升企业的稳定性。

  对于直播,浙江新世界国旅接待中心总经理项华军说,直播不是真正为了利润,隐藏的目的是为了说明企业依然还在,依然好好地存活着。

与会人员合影 浙旅院供图与会人员合影 浙旅院供图

  浙江旅游职业学院副校级领导徐云松教授提出,旅行社企业应推出更安全产品、更健康产品、更主题产品、更小众产品、更随性产品、更满意产品。

  杭州市旅行社协会秘书长陈丹群介绍了目前杭州旅行社的复工情况及行业困难。她提到杭州只有18家旅行社企业为自身购买了保险,疫情影响下,这18家企业可以获得相应的赔偿,帮助企业渡过难关,疫情过后,旅行社企业应提高忧患意识,促进企业长远发展。

  受疫情影响,旅游行业受损严重,应届毕业生就业形势十分严峻。如此情况之下,浙旅院校友总会向全体校友发出助力母校就业倡议,并联合11个地市校友会和8个专业校友会,召开校友企业和小微企业专场招聘会,79家单位为应届毕业生提供了237个岗位,需求人数达3964人,守望相助,共克时艰。(完)

[编辑:马牧青] 来源:中新网浙江
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